고객불만신고

저희 연구원을 이용하시는 고객님의 불만/불편사항들을 접수하고 있습니다.
불만/불편사항신고는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적

우리 연구원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 시험/검사 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
1. - 시험/검사 등 우리원의 서비스 제공 관련 신청, 변경, 성적서 발송, 회원가입, 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리 및 기타 서비스 관련 이메일, SMS, FAX 등을 통한 정보제공 사항 등
2. - 대금 결제, 청구서 발송, 전자세금계산서 청구, 요금 추심 등 요금 결제 및 정산에 관한 업무 등
2) 고객 관리
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 우리 연구원 소식 및 신규 사업 소개, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보전달, 설문조사 등

2. 수집하려는 개인정보의 항목

1) 수집항목

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

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